Workshops op maat

Onze diensten > Workshops op maat

Workshops op maat voor de opzet, uitvoering en analyse van onderzoek
Bedoeld voor bedrijven die zelf markt- en klanttevredenheid onderzoek willen uitvoeren of coördineren

Onderzoek: Wat heb je er aan? Wat doe je er mee? Hoe pak je het aan?
Een toenemend aantal bedrijven voert onderzoek, zoals markt- en klanttevredenheid onderzoek in eigen beheer uit. Naast de traditionele vormen van onderzoek (telefonisch, schriftelijk, face-to-face), brengt de technologie de mogelijkheid van on line onderzoek steeds dichterbij. Voor de uitvoering worden vaak stagiaires zonder ervaring ingeschakeld. Veel bedrijven beschikken zelf ook niet over een eigen afdeling of specialist op het gebied van onderzoek. De kwaliteit van uitvoering of begeleiding schiet daarom vaak sterk tekort. Dit leidt tot minder bruikbare resultaten, of – erger nog – onjuiste interpretaties. Ook heeft het onderzoek vaak een ad hoc karakter en verdwijnen de resultaten in een bureaulade.

Herkent u dit? Lees dan verder!

Wij leveren toegevoegde waarde aan uw eigen onderzoek!
Op basis van ruim 30 jaar ervaring in business – to – business onderzoek hebben wij een aantal uitgekiende workshops ontwikkeld, waarmee wij u – afhankelijk van uw behoeften – op snelle en adequate wijze kunnen ondersteunen. Dit betreft de opzet, uitvoering, analyse, presentatie en implementatie van uw markt- of klanttevredenheid onderzoek.

Maatwerk!
Ieder bedrijf is anders.
De meeste cursussen en opleidingen gaan echter uit van een standaard programma.
Wij doen dit anders: onze aanpak is gericht op uw bedrijf en op maat voor uw behoeften.
Door rekening te houden met uw specifieke bedrijf, producten / diensten, markten en klanten biedt deze workshop u net dat beetje extra.
Wij richten ons alleen op aspecten die voor u van belang zijn, dit maakt de workshop bijzonder efficiënt.
Hoe wij dat doen vertellen wij u graag in een persoonlijk gesprek.

Voor wie is dit bedoeld? Wat levert het op?
Voor functionarissen die werkzaam zijn in een business – to – business omgeving en als zodanig te maken hebben met het (laten) uitvoeren of coördineren van onderzoek, of het analyseren / interpreteren / rapporteren / implementeren van uitkomsten.
Te denken valt aan de leden van het management team, functionarissen die te maken hebben met verkoop, marketing, productontwikkeling, inkoop, productie, personeel, e.d.
Het levert de deelnemers in één dag praktische kennis en inzicht op, noodzakelijk om onderzoek beter aan te sturen, uit te voeren en interpreteren. Dit draagt bij tot een betere besluitvorming en resultaten.

Waar worden de workshops uitgevoerd?
De workshops worden in uw eigen bedrijf uitgevoerd.
Dit kan van maandag t/m zaterdag. Naar keuze in één dag van 8 uur, of twee dagdelen van 4 uur. Aan een workshop kunnen 1 – 8 personen deelnemen

Wie geeft de workshop?
Alle workshops worden gegeven onder leiding van Hans Moerdijk. Hij is deskundige op het gebied van het coördineren en uitvoeren van industrieel markt- en beleidsonderzoek, het opstellen van marketingplannen, de begeleiding van commerciële veranderingen, de beoordeling van industriële markten en haalbaarheidsstudies van nieuwe technologie en innovaties. De afgelopen 30 jaar is hij verantwoordelijk geweest voor vele honderden projecten. De laatste 10 jaar heeft hij gewerkt voor ruim 100 opdrachtgevers in de sectoren industriële automatisering, industrie, bouw, zakelijke dienstverlening, kennisinstellingen en overheid.

Wat houdt de workshop in?
In deze ééndaagse workshop worden alle hoofdlijnen waarmee u te maken heeft behandeld. In een case kunt u deze kennis aan het eind van de dag in praktijk brengen. Dit houdt o.a. in:

• Het stellen van doelen: wat wil ik met onderzoek bereiken?
• Welke informatie kan ik binnen het gestelde budget uit het onderzoek halen?
• Wat is voor mijn doel en informatiebehoefte de juiste aanpak?
• Welk type onderzoek is dan het meest geschikt? Wat zijn de voor- en nadelen?
• Hoe formuleer ik mijn vragen? Waar moet ik op letten?
• Hoe voer ik het uit? Wat zijn de mogelijkheden en valkuilen?
• Hoe begeleid en controleer ik de uitvoering?
• Hoe analyseer ik de resultaten?
• Hoe presenteer ik de resultaten?
• Hoe zorg ik er voor dat er iets mee wordt gedaan?

Wij blijven uw vraagbaak!
Loopt u in de praktijk aan tegen onverwachte vragen of problemen, of heeft u er behoefte aan om de door u gekozen opzet of analyse van onderzoekresultaten te toetsen of door te spreken?
Moerdijk van Oosten & Partners kan u behulpzaam zijn op het moment dat u dat nodig heeft. Ook over deze “helpdesk” functie kunnen wij afspraken maken op maat, toegesneden op uw wensen.

Kosten
Als u kiest voor één dag van 8 uur bedragen de kosten van de basisworkshops: € 1.500,-.
Als u kiest voor 2 dagdelen van 4 uur bedragen de kosten van de basisworkshops: € 1.600,-

De kosten van de vervolgcursussen zijn gelijkwaardig. In geval van bijzondere wensen wordt samen met u bekeken wat de consequenties daarvan zijn.
Als u deelneemt met meerdere personen worden de kosten per deelnemer naar rato lager; deelname met 8 personen betekent dat de kosten per deelnemer op minder dan € 200,- per persoon uitkomen. Zoals hierboven aangegeven zijn zeker de basisworkshops voor meerdere functionarissen in uw bedrijf interessant.